La Rochelle Camping-Cars déroule le tapis rouge pour ses clients. Connu auparavant sous les noms Atlantique Mobil Home Caravane, puis GTL Loisirs, le point de vente devient La Rochelle Camping-Cars sous la nouvelle enseigne du groupe Forever Camper. Nouveau nom et nouveau départ pour cette concession historique, parfaitement identifiée par les Rochelais et située à la sortie de la ville, dans la zone commerciale de Bel Air à Aytré. Peu s’en souviennent, mais le site abrita également la production des camping-cars Forever et Safari.

De gros travaux

Depuis la reprise en septembre 2021, la concession a beaucoup changé. « Nous avons tout revu, de fond en comble. Pas seulement l’atelier, mais aussi le magasin d’accessoires qui était quasi-inexistant auparavant. On ajoute une zone d’exposition couverte et chauffée qui rend la visite plus agréable » détaille Pascal Joussemet, le patron de la concession La Rochelle Camping-Cars, mais aussi de celle Oléron Camping-Cars, située plus au sud, à quatre-vingt-dix kilomètres. Une entreprise familiale dans laquelle Pascal est accompagné par sa femme, Emilie, et son frère, Emmanuel.

Réunies sous une marque commune, Forever Camper, les deux structures emploient vingt-cinq personnes au total.

Toutes les familles de camping-car

D’autres changements attendent les visiteurs à La Rochelle. Si durant des années, la concession rochelaise distribua uniquement les produits Dethleffs, elle s’ouvre aujourd’hui à d’autres marques du groupe Erwin Hymer. Pour les citer :

• Hymer
• Laïka
• LMC
• Sunlight
• Globecar
• Cross Camp
• Campster
• Dethleffs

Un repositionnement stratégique, à l’heure où le monde du camping-car attire une nouvelle clientèle, plus jeune et urbaine. Les marques distribuées à La Rochelle évoluent aussi bien dans le secteur du camping-car traditionnel que dans celui du van & du fourgon aménagés qui profite d’un engouement très fort.

VOIR : le van double le camping-car.

De la construction navale au camping-car 

Sur le modèle d’Oléron Camping-cars, la nouvelle concession rochelaise ne privilégie aucun des trois métiers que sont la vente de véhicules, la réparation et les accessoires. « Tous les trois ont la même importance à mes yeux » explique Pascal Joussemet, technicien de formation, ayant exercé le métier de mécanicien durant plus de quinze ans dans l’automobile et la construction navale. En 2011, il change d’orientation professionnelle et se tourne vers le camping-car qu’il pratique en famille depuis longtemps. « Seule une pratique régulière du camping-car permet de comprendre nos clients et les problèmes qu’ils rencontrent. C’est la base de notre métier. »

La technique avant tout 

« Quand nous avons repris la concession sur Oléron, nous avons démarré par la réparation et de la vente d’accessoires, avant d’élargir progressivement l’activité au commerce de véhicules. C’est un parcours atypique, à contre-courant de ce qui se pratique en général dans la profession ».

Cet engagement très fort pour la technique lui a permis d’assoir la notoriété de la concession Oléron Camping-Cars et construire une relation de confiance avec une clientèle venue des quatre coins du territoire. Quelle que soit la période de l’année, elle n’hésite pas à faire un détour à Oléron, sûre d’y trouver le bon accessoire et les conseils avisés d’une équipe passionnée.

Une prise en charge totale : cellule et porteur 

Très attaché à la professionnalisation des métiers du VDL, Pascal Joussemet mise sur du personnel engagé et formé. À La Rochelle, il prolonge l’équipe en place, dirigée par Stéphane Chastenet, 28 ans de camping-car à son actif, et renforce l’atelier. L’organisation est suivie d’au plus près et est très structuré. Les hommes sont rodés à toutes les interventions.

Après l’entretien de la cellule, la pose d’équipement et la réparation en carrosserie, l’atelier s’occupe du suivi du porteur et de la mécanique : changement de pneumatiques, vidanges, contrôle des niveaux, plaquettes de freins, équilibrage, échappement, amortisseurs, sans compter l’électronique… Cette évolution du champ des interventions répond à une véritable demande des camping-caristes.

Un magasin tout neuf 

Point de passage essentiel, le magasin d’accessoires n’est pas en reste et draine chaque jour des visiteurs en quête de conseils, d’une idée ou d’un article.  « Contrairement à d’autres magasins, on y trouve beaucoup de pièces détachées pour l’entretien, l’aménagement et la réparation de leur véhicule. Comme le bricolage dans sa maison, c’est une activité importante de plus en plus développée ». Couvrant une surface de 400 m2 et comptant de très nombreuses références, le magasin d’accessoires de La Rochelle est placé sous la responsabilité d’Olivier un homme d’expérience là encore.